Housing en Argentina: contrato, datos personales y acceso al equipo

Lo que cambia al pagar y firmar acá

• La moneda: el precio se publica en pesos y es el precio final. No hay que comprar dólares ni pagar con tarjeta en moneda extranjera, con los recargos que eso suma, y el monto no se mueve cuando se mueve el dólar.
• Los medios de pago: Mercado Pago, tarjeta de crédito o débito, transferencia o depósito, efectivo en puntos de pago o PayPal. El detalle está en formas de pago.
• El contrato: lo firmás con una empresa argentina, en castellano y bajo la ley argentina. Si hay un desacuerdo, no hace falta un abogado en otro país.
• El soporte: personas que atienden en tu idioma y en tu horario, por teléfono, chat, correo o tickets.
• La permanencia: no hay. El housing se contrata por mes.

Datos personales: lo que exige la ley esté donde esté el servidor

En Argentina la protección de datos personales está regida por la Ley 25.326, y la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). El país adhiere además al Convenio 108 del Consejo de Europa, aprobado por la Ley 27.483. Si tus sistemas guardan datos de clientes, empleados o pacientes, hay obligaciones que no dependen de dónde esté el equipo:

• Inscribir las bases de datos en el registro que lleva la AAIP.
• Usar los datos solo para la finalidad con la que se recolectaron, con el consentimiento que corresponda.
• Atender los pedidos de acceso, rectificación y supresión de los titulares.
• Aplicar medidas de seguridad acordes al tipo de datos: control de acceso, registro de quién consulta qué, copias de respaldo y cifrado donde haga falta.

Qué simplifica tener los equipos en el país

La ley restringe la transferencia de datos personales a países que no ofrecen un nivel de protección adecuado, salvo excepciones como el consentimiento del titular o un contrato con cláusulas específicas. Tener tus sistemas en un servidor del exterior puede encuadrar en ese supuesto, y entonces hay que revisar si el país de destino figura entre los considerados adecuados o firmar los modelos de contrato que publicó la autoridad.

Con los servidores en un datacenter de Buenos Aires ese análisis no existe. Y en housing el equipo y los discos son tuyos: el datacenter pone espacio, energía y conexión, pero no administra tu información. Cuando termina el contrato, te llevás los discos y los datos se van con ellos.

Esto es una orientación general. Para la situación de tu empresa, consultalo con un profesional en protección de datos.

Dónde aparece el requisito de datos en el país

No hay una obligación general de alojar los datos en Argentina, pero el requisito aparece seguido en la letra chica:

• Licitaciones y contrataciones públicas: muchos pliegos piden que la información se aloje en territorio argentino y que el lugar se pueda auditar.
• Clientes grandes y sectores regulados: bancos, aseguradoras y empresas de salud suelen trasladar a sus proveedores sus propias exigencias sobre dónde están los datos.
• Auditorías y certificaciones: el auditor va a pedir la dirección del datacenter, las condiciones de acceso físico y cómo se registran las visitas.
• Políticas internas: cada vez más empresas definen por escrito en qué países pueden estar sus sistemas.

Qué pedirle por escrito al datacenter

Antes de firmar, pedí que te respondan esto. Cualquier proveedor serio lo hace sin problema:

• La dirección física donde van a estar tus equipos.
• Cómo se autoriza a una persona a entrar, con cuánto aviso y cómo queda registrada cada visita.
• Las medidas de seguridad física: control de acceso, alarmas, detección y extinción de incendios.
• La energía: si hay UPS y generadores, y si son redundantes.
• La climatización: cómo se controlan la temperatura y la humedad.
• Qué se mide de tu rack y cómo te avisan si algo se sale de rango.
• Con cuánta anticipación te avisan de un mantenimiento programado y cómo se retiran los equipos al terminar el contrato.

Ir a ver tu equipo, la ventaja que no figura en ningún contrato

Cuando un servidor falla de verdad, poder estar delante de él en una hora vale más que cualquier cláusula. Con un proveedor del exterior la única opción es abrir un ticket y esperar; con un datacenter a un viaje en auto, vas, cambiás el disco o conectás una consola y volvés.

El datacenter de InHosting es TIER‑II y está en CABA, con fácil acceso y estacionamiento. Tiene energía estabilizada con UPS y generadores redundantes, control de temperatura y humedad, control de acceso, alarmas y extinción de incendios, y de cada rack se miden en tiempo real la temperatura, el consumo y el tráfico por puerto, con alertas. Las visitas se coordinan con aviso previo, las personas autorizadas se registran antes y en las áreas técnicas entrás acompañado. Si es tu primera vez, repasá qué llevar el día de la instalación.

Local o en el exterior, punto por punto

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