Correo corporativo con tu dominio: cómo armarlo para que llegue

Antes de crear casillas, decidí qué direcciones necesitás

Hay dos tipos de dirección y conviene no mezclarlos. Las personales (laura@, martin@) son de una persona, con su propia contraseña: cuando alguien se va, cambiás esa clave y no tocás las demás. Las de función (ventas@, administracion@) son de un área y sobreviven a los cambios de personal.

Una dirección de función no tiene por qué ser una casilla. En DirectAdmin podés crearla como reenviador: lo que llega a ventas@ se copia a las casillas personales de quienes atienden ventas y no ocupa espacio propio. Si el área tiene que responder desde esa dirección, entonces sí, creala como casilla.

• Evitá la casilla que junta todo lo que llega a direcciones inexistentes del dominio: se llena de spam y te impide enterarte cuando alguien escribe mal una dirección.
• No repartas la contraseña de una casilla entre varias personas: si varios tienen que leer lo mismo, usá un reenviador a sus casillas personales.

Cuánto espacio darle a cada casilla

En los planes de hosting de InHosting las casillas y las bases de datos no tienen límite de cantidad, pero comparten el disco del plan con el sitio. Sin cuotas, una casilla que recibe planillas y fotos a diario se queda con el espacio de las demás. En DirectAdmin le fijás un límite a cada una.

Sumá las cuotas y compará con el disco de tu plan: tiene que sobrar lugar para el sitio, sus bases de datos y las copias.

Los cuatro registros que deciden si tu correo llega

El servidor que recibe tu mensaje no te conoce: consulta el DNS de tu dominio para saber si quien lo entregó estaba autorizado, si el mensaje llegó sin cambios y qué hacer si algo falla. El detalle de cada registro está en la guía de SPF, DKIM y DMARC.

Los valores exactos de SPF y DKIM los genera DirectAdmin para tu dominio. Copialos de ahí; no armes el SPF de memoria.

El orden para dejarlo andando

1. Creá las casillas y los reenviadores en DirectAdmin, con cuota y contraseña propia para cada casilla.
2. Si el dominio usa los DNS que te enviamos al activar el plan, la zona suele traer ya el MX y el SPF: confirmalo en la sección de DNS del panel. Si el DNS está en otro proveedor, copiá esos registros allá.
3. Activá DKIM para el dominio desde el panel y, si el DNS está afuera, publicá el registro que te muestra. Si no encontrás la opción, pedila por ticket.
4. Publicá DMARC con p=none y una casilla para recibir los informes. Durante unas semanas solo observás.
5. Si otros servicios envían en tu nombre, como una plataforma de boletines, sumalos al SPF con el include: que indique cada uno.
6. Cuando los informes muestren que todo tu correo legítimo pasa, subí DMARC a p=quarantine y, más adelante, a p=reject.

La prueba que muestra lo que ve Gmail

Mandá un correo desde tu casilla nueva a una cuenta de Gmail, abrilo, tocá los tres puntos y elegí Mostrar original.

• Arriba aparecen tres líneas: SPF, DKIM y DMARC. Las tres tienen que decir PASS.
• Si SPF dice FAIL o SOFTFAIL, el servidor que envió no figura en tu registro, o tenés dos registros SPF y ninguno vale.
• Si DKIM no aparece, la firma no está activa o el registro no se publicó. Si dice FAIL, lo publicado no coincide con la clave del servidor.
• Si SPF y DKIM pasan pero DMARC falla, el dominio del remitente no coincide con el que firmó o envió. Pasa con servicios externos que firman con su propio dominio.

Formularios, boletines y otros envíos que arrastran al dominio

• El formulario de contacto tiene que enviar desde una dirección de tu dominio y poner el correo del visitante en Responder a. Si usa la dirección del visitante como remitente, tu servidor está mandando en nombre de Gmail u Outlook, y los filtros lo descartan.
• En WordPress, configurá el envío por SMTP autenticado con una casilla creada para eso, en lugar de la función de envío de PHP: así pasa SPF y DKIM.
• Los boletines van por una plataforma de envíos masivos, idealmente desde un subdominio como novedades.tudominio.com.ar: si muchos marcan la promoción como spam, el golpe no cae sobre el correo diario.
• Quien manda más de 5.000 mensajes por día a Gmail tiene que tener SPF, DKIM y DMARC, ofrecer la baja con un solo clic y mantener las denuncias de spam por debajo del 0,3 %.

Qué trae el hosting para el correo

Las casillas vienen con el plan, con antispam y antivirus, y las copias automáticas te dejan recuperar en pocos clics lo que borres por error. Si hoy tenés el correo en otro proveedor, la migración de las casillas no tiene cargo.

Los precios se leen de la tienda. Ver el detalle de cada plan.