Cómo configurar tu correo en el celular, Outlook y Thunderbird

Los datos que vas a cargar, en una sola tabla

En los ejemplos la casilla es ventas@tudominio.com.ar. Cambiá el dominio por el tuyo y usá la contraseña que le pusiste a la casilla al crearla, que no es la del panel.

Si el dominio usa los DNS que te enviamos al activar el plan, el nombre mail. ya responde. Si el DNS está en otro proveedor, fijate que tenga un registro para mail que apunte a tu hosting.

IMAP en todos lados, salvo una excepción

Con IMAP los mensajes viven en el servidor y cada dispositivo muestra una copia al día. Leés un correo en el celular y en la computadora aparece leído; lo movés a una carpeta y la carpeta se ve igual en todas partes. Como todo queda en el servidor, ocupa espacio de la casilla, que a su vez sale del disco del plan.

POP3 descarga los mensajes a un solo equipo y, salvo que le indiques otra cosa, los borra del servidor. Solo tiene sentido si leés el correo siempre en la misma computadora, esa computadora tiene su propio respaldo y querés mantener la casilla liviana. Si la usás junto con otros dispositivos, cada uno termina mostrando una bandeja distinta.

Pasar de POP3 a IMAP sin perder lo que ya bajaste

Si la computadora de la oficina tiene años de correo bajado por POP3, no alcanza con cambiar el protocolo: esos mensajes existen solo en ese disco. Hay que subirlos al servidor.

1. Fijate cuánto pesa lo que querés conservar. Si supera el espacio libre de la casilla, dejá lo más viejo en un archivo local en lugar de subirlo.
2. Agregá la misma casilla otra vez, ahora como cuenta IMAP, con los datos de la tabla.
3. En la cuenta POP3, seleccioná las carpetas o los mensajes que querés conservar y arrastralos a una carpeta de la cuenta IMAP. El programa los sube al servidor.
4. Comprobá desde el celular o desde el webmail que aparezcan.
5. Recién entonces quitá la cuenta POP3 del programa.

Outlook para Windows: el nuevo y el clásico

En Windows conviven dos Outlook y los menús cambian bastante de uno a otro. En los dos, con un dominio propio, lo más rápido es pedir la configuración manual por IMAP en lugar de esperar a que la adivine: muchas veces no la encuentra.

1. Outlook nuevo: entrá a Configuración, después a Cuentas y elegí Agregar cuenta. Escribí tu dirección; si te ofrece elegir el tipo de cuenta, marcá IMAP y abrí Mostrar más para ver servidores, puertos y cifrado.
2. Outlook clásico: Archivo, Agregar cuenta. Escribí la dirección, desplegá Opciones avanzadas, tildá la opción para configurar la cuenta manualmente, tocá Conectar y elegí IMAP.
3. Completá entrada y salida con los valores de la tabla. Como tipo de conexión segura, SSL/TLS para el 993 y el 465, o STARTTLS si vas por el 587.
4. Si aparece la casilla "Requerir inicio de sesión mediante autenticación de contraseña segura (SPA)", dejala sin marcar: con esa opción el servidor rechaza el ingreso.
5. Terminá y mandá un correo de prueba a una dirección de otro proveedor. Respondelo desde ahí para probar la ida y la vuelta.

Thunderbird

Thunderbird busca la configuración por su cuenta y casi siempre la encuentra. Tu trabajo es revisar lo que propone antes de aceptar.

1. Desde el menú, Archivo, Nuevo y Cuenta de correo existente.
2. Poné tu nombre como querés que lo vean, la dirección completa y la contraseña, y seguí.
3. Mirá el resumen: tiene que decir IMAP en mail.tudominio.com.ar por el 993 con SSL/TLS y SMTP por el 465 o el 587. Si propone otro servidor, otro puerto o una conexión sin cifrar, entrá a la configuración manual y corregilo.
4. Como autenticación, dejá Contraseña normal en los dos servidores.
5. Confirmá. Si Thunderbird avisa algo sobre el certificado, leé primero la nota del final.

iPhone y iPad

1. En los iOS recientes: Ajustes, Apps, Mail, Cuentas de Mail y Agregar cuenta; al final de la lista de proveedores, Otra (o Agregar otra cuenta) y después la cuenta de correo. En versiones anteriores, Mail aparece directo en Ajustes. Según el idioma del teléfono, Ajustes puede llamarse Configuración.
2. Completá nombre, dirección, contraseña y una descripción cualquiera, como Trabajo.
3. Elegí IMAP arriba de todo. En servidor entrante y en servidor saliente poné mail.tudominio.com.ar, la dirección completa como usuario y la contraseña.
4. En el saliente, usuario y contraseña figuran como opcionales. No lo son: completalos, porque el servidor no acepta envíos sin autenticación.
5. Guardá. Para confirmar los puertos, entrá a la cuenta y a Avanzado: 993 con SSL activado; y en SMTP, servidor principal: 465 con SSL activado.
6. En ese mismo menú Avanzado, en el comportamiento de los buzones, asigná Enviados, Borradores y Papelera a las carpetas del servidor. Así lo que mandás desde el teléfono aparece también en la computadora.

Android: la app Gmail y las de cada fabricante

Cada fabricante trae su app de correo y los nombres de los botones cambian, pero todas tienen una configuración manual. Con la app Gmail, que está en casi todos los teléfonos, el camino es este:

1. Abrí Gmail, tocá tu foto de perfil y elegí Agregar otra cuenta y después Otra.
2. Escribí la dirección completa y elegí Personal (IMAP). Poné la contraseña.
3. Servidor entrante: la dirección completa como usuario, mail.tudominio.com.ar, puerto 993, seguridad SSL/TLS.
4. Servidor saliente: dejá activado el inicio de sesión obligatorio, con los mismos datos, y el puerto 465 con SSL/TLS o el 587 con STARTTLS. Revisalo aunque venga completo: cuando no encuentra la configuración, el asistente propone valores que no siempre son estos.
5. Elegí cada cuánto sincronizar y terminá.

Si la cuenta recibe pero no envía

Recibir y enviar son dos conexiones distintas. Que lleguen los mensajes solo prueba que la entrada está bien; la salida puede estar mal y no darte más pista que un error de tiempo agotado. Revisá en este orden, y si al final sigue sin salir, continuá con la guía de problemas de envío:

1. Autenticación del servidor de salida: tiene que estar activada y con la dirección completa como usuario. Es la causa de la mayoría de los casos.
2. Puerto: si el programa dice 25, cambialo. Ese puerto es para que los servidores se pasen correo entre ellos y muchos proveedores de internet lo bloquean en las conexiones de casa y de oficina.
3. Cifrado que corresponda al puerto: SSL/TLS con el 465, STARTTLS con el 587. Cruzados, la conexión queda colgada.
4. La contraseña de la salida: algunos programas la guardan aparte y quedan con la vieja después de un cambio.
5. Otra red: pasá el celular a datos móviles. Si así envía, el problema está en la red donde estabas.
6. Si dejó de andar en todos los dispositivos a la vez y desde otra conexión anda, el firewall del servidor pudo haber bloqueado tu IP por intentos fallidos: pedí el desbloqueo en la página de desbloqueo de IP.